expéditions
Le délai de livraison à votre adresse est de 24h à 72h les jours ouvrables (entendu comme tel du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables) pour les envois nationaux, à l'exception des îles Baléares et des îles Canaries, dans ces territoires le délai de livraison sera de 48h à 96h les jours ouvrés. Les livraisons ne sont pas effectuées le week-end et les jours fériés.
Le délai indiqué s'applique à tous les articles du magasin, à l'exception des produits sur mesure, des commandes à la demande et des ruptures de stock, dont le délai de livraison dépendra du type de produit.
Les pièces volumineuses et particulièrement délicates seront livrées avec un transporteur porte-à-porte pour garantir leur livraison dans des conditions optimales.
Les frais de port varient en fonction du poids volumétrique de la commande, ayant 4 catégories pour les envois nationaux (péninsule sauf Communauté de Madrid) : 12 € faible poids volumétrique ; 35 € poids volumétrique moyen ; 90 € de poids volumétrique élevé ; 180 € poids volumétrique très élevé.
4 catégories pour les envois vers les îles Baléares et le Portugal : 25 € faible poids volumétrique ; 90 € poids volumétrique moyen ; 250 € de poids volumétrique élevé ; 350 € poids volumétrique très élevé.
4 catégories pour les envois vers la Communauté de Madrid : 12 € faible poids volumétrique ; 25 € poids volumétrique moyen ; 50 € de poids volumétrique élevé ; 85 € poids volumétrique très élevé.
Et 4 catégories pour les envois internationaux : 25 € faible poids volumétrique ; 90 € poids volumétrique moyen ; 250 € de poids volumétrique élevé ; 400 € poids volumétrique très élevé
La modification de l'adresse de livraison une fois la commande récupérée par l'agence de transport correspondante, ne sera possible que si les frais sont à la charge du client et expressément convenus entre les parties.
Retour
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception pour la retourner.
La première étape consiste à nous contacter via email info@ruevintage74.com pour vous fournir l'adresse à laquelle vous devez retourner la marchandise. Les produits doivent être envoyés dans les mêmes conditions qu'ils ont été livrés et avec leur emballage d'origine. Il est important que les produits soient parfaitement emballés avec une copie du bon de livraison.
Nous enverrons la société de transport à l'adresse demandée pour la collecte.
Une fois les articles reçus et vérifié que les conditions ci-dessus sont remplies, nous procéderons au remboursement du montant.
Vous recevrez un remboursement, en déduisant les frais de port aller-retour, du montant dans le même support dans lequel vous avez effectué le paiement et dans un délai de 10 jours à compter de la réception de la marchandise retournée.
Les frais de retour sont à la charge du client (y compris les promotions et offres) sauf si le produit est défectueux, ou par erreur, le mauvais article arrive, auquel cas nous assumons les frais de collecte.
Les produits fabriqués sur mesure pour le client, les commandes à la demande et les meubles textiles (chaises, fauteuils, canapés ou tout type de siège rembourré) n'admettent pas de modifications ou de retours.
Moyen de paiement
Vous pouvez payer par Visa, Visa Electron, Mastercard, Paypal et virement bancaire.
La transmission des données est effectuée de manière sécurisée, il est donc totalement fiable d'utiliser votre carte de crédit sur notre site Web. Le système contactera la banque qui a émis votre carte afin que vous puissiez autoriser l'achat. Nous ne débiterons la carte qu'une fois que votre banque aura confirmé son authenticité.