Refund policy

¿Cual es el plazo para la devolución?

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, dispones de un plazo de 15 días hábiles desde la fecha de recepción para devolverlo.

¿Como se realiza una devolución de un pedido enviado por RV74?

El primer paso es ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@ruevintage74.com para proporcionarte la dirección a la que deberás devolver la mercancía. Los productos deberán ser enviados en las mismas condiciones que fueron entregados y con su embalaje original. Es importante que los productos estén perfectamente embalados junto a una copia del albarán.

Mandaremos a la empresa de transporte a la dirección solicitada para la recogida.

Una vez recibidos los artículos y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe.

Recibirás el reintegro, descontando los portes de ida y vuelta, del importe en el mismo soporte en que has realizado el pago y dentro del plazo de 10 días desde que se reciba la mercancía devuelta.

Los gastos de envío en las devoluciones corren a cargo del cliente (incluidas promociones y ofertas) a excepción de si el producto está defectuoso, o por error, le llegada de un artículo equivocado, en cuyo caso asumimos el costo de la recogida.

Los productos hechos a medida del cliente, pedidos a demanda y mueble textil (sillas, butacas, sofás o cualquier tipo de asiento tapizado) no admiten cambio ni devoluciones.

¿Cómo se realiza una devolución de un pedido recogido por el cliente?

En los países situados fuera de la Unión Europea o considerados fuera de nuestros territorios habituales de entrega (Irlanda, Grecia, Suiza...), el cliente será responsable tanto de los gastos de envío como de la organización del transporte de la devolución. En cualquier caso, hasta que la mercancía no haya sido recibida en nuestras instalaciones y comprobado que esté en perfectas condiciones, no procederemos a realizar el reembolso o cambio correspondiente.